Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales 36o gestiona los reembolsos y devoluciones de los servicios contratados a través de 360.es. Al contratar cualquier servicio, el usuario acepta estas condiciones.
Dado que los servicios ofrecidos son digitales y personalizados, 36o no admite devoluciones una vez que el servicio ha sido prestado, salvo en casos específicos detallados a continuación.
Se podrán realizar reembolsos en los siguientes casos:
Si el servicio no ha sido entregado dentro del plazo acordado y el retraso es responsabilidad exclusiva de 36o.
Si el servicio entregado presenta defectos graves que impidan su uso conforme a lo contratado.
Si por razones justificadas 36o no puede cumplir con la prestación del servicio.
El cliente debe enviar una solicitud de reembolso a [correo de contacto] dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del servicio.
La solicitud debe incluir una descripción detallada del problema y, si es posible, evidencia que lo respalde.
36o evaluará la solicitud en un plazo de 10 días hábiles y comunicará su resolución al cliente.
En caso de aprobación, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
Si el cliente cambia de opinión después de haber contratado el servicio.
Si el servicio ha sido entregado y cumple con las especificaciones acordadas.
Si el problema es consecuencia de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Para cualquier duda o consulta sobre esta política, el usuario puede contactar a 36o a través de los medios indicados en la web 360.es.
Iniciaremos un contacto sin compromiso en el que podrás compartir los detalles de tu empresa: qué haces, cuáles son tus objetivos y los desafíos que enfrentas. Este primer paso es crucial para determinar si una solución de inteligencia artificial es la herramienta adecuada para optimizar tus procesos y ayudarte a alcanzar tus metas de manera más eficiente.
A continuación, analizamos a fondo tus procesos internos, desglosándolos en tareas específicas realizadas por tu equipo. Esto nos permite identificar áreas donde la IA puede generar el mayor valor, desde la automatización de tareas repetitivas hasta la mejora en la toma de decisiones en tiempo real, optimizando flujos de trabajo y recursos.
A continuación, analizamos a fondo tus procesos internos, desglosándolos en tareas específicas realizadas por tu equipo. Esto nos permite identificar áreas donde la IA puede generar el mayor valor, desde la automatización de tareas repetitivas hasta la mejora en la toma de decisiones en tiempo real, optimizando flujos de trabajo y recursos.
Procesos ineficientes, tareas repetitivas y equipos sobrecargados con trabajo operativo en lugar de enfocarse en lo que realmente impulsa el crecimiento.
El equipo empezó siendo uno solo, nuestro fundador, un apasionado por la inteligencia artificial, la ciberseguridad, la programación y la optimización empresarial, el cuál había dedicado varios años trabajando para una empresa, orientada a la banca privada, especializado en la tecnología y optimización de flujos de trabajo, pero observó que muchas pequeñas empresas y pymes aún no sabían cómo aprovechar su potencial.
Fue entonces cuando nació nuestra agencia, con un objetivo claro: ayudar a las empresas a integrar la IA de manera práctica y efectiva, sin complicaciones ni procesos inalcanzables. No queríamos vender solo tecnología; queríamos ofrecer soluciones reales, adaptadas a cada negocio, que realmente marcaran la diferencia en productividad y competitividad.
Comenzamos trabajando con pequeñas y medianas empresas, optimizando su gestión con IA aplicada a automatización de tareas, asistentes virtuales y análisis inteligente de datos. Con el tiempo, nuestra reputación creció gracias a los resultados tangibles que logramos para nuestros clientes. Hoy, seguimos innovando y evolucionando, convencidos de que la IA no es el futuro, sino el presente que toda empresa debe aprovechar. Y estamos aquí para hacerlo posible.
Desarrollamos asistentes de voz con IA que automatizan la gestión de llamadas, integrándose con tus herramientas para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente, con atención 24/7 en múltiples idiomas.